Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mediante la aceptación de esta política prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://incenseshop.online sean incluidos en un fichero de contactos, así como en los sistemas de gestión fiscal, contable y de clientes.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Los datos personales que nos facilitas son tratados bajo la responsabilidad de:
🔹 Denominación social: NITYANANDA OÜ
🔹 Nombre comercial: incenseshop.online
🔹 Domicilio social: Juhktali 8, Tallin – 10132, Estonia
🔹 Código fiscal de la empresa: 3037318
🔹 Teléfono: +34 621 18 37 01
🔹 Correo electrónico: info@okpcbarcelona.com
🔹 Sitio web: https://incenseshop.online
¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales —facilitados mediante formularios, llamadas telefónicas o en persona— con las siguientes finalidades:
🔹 Gestionar tus pedidos, incluyendo procesamiento, facturación, envíos y devoluciones.
🔹 Atender consultas, sugerencias y reclamaciones relacionadas con nuestros productos.
🔹 Proporcionarte información sobre ofertas, novedades y promociones (solo si aceptas recibir comunicaciones comerciales).
🔹 Gestionar los pagos de forma segura y conforme a la normativa vigente.
🔹 Moderar y publicar comentarios en nuestro blog (en este caso, solo se requiere nombre o alias y correo electrónico).
🔹 Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis estadístico de navegación (siempre de forma anónima y agregada).
Los campos marcados como obligatorios son imprescindibles para llevar a cabo estas finalidades. Sin ellos, no podremos prestarte el servicio solicitado. En ningún caso cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
¿Cómo recabamos tus datos personales?
Recogemos tu información únicamente cuando tú la facilitas voluntariamente, a través de:
🔹 Formulario de registro o compra: solicitamos nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI (para facturación) y, en su caso, fecha de nacimiento.
🔹 Formulario de contacto: para gestionar devoluciones, desistimientos o solicitudes de información.
🔹 Comentarios en el blog: solo nombre (o alias) y correo electrónico, con el único fin de moderar y publicar tu aportación.
🔹 Cookies: utilizamos cookies técnicas y analíticas. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información y gestionar tus preferencias.
🔹 Dirección IP: se registra automáticamente con fines estadísticos (número de visitas, páginas vistas, dispositivo, etc.), sin vincularla a tu identidad personal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La base legal de nuestro tratamiento se sustenta en:
🔹 Tu consentimiento expreso, cuando marcas las casillas de aceptación en los formularios.
🔹 La ejecución del contrato de compra, en lo referente a pedidos, envíos y facturación.
🔹 Nuestro interés legítimo para responder a consultas, mejorar la web y garantizar la seguridad de las transacciones.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa contigo, o durante los plazos legalmente exigidos —por ejemplo, hasta 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
Si te das de baja o solicitas no recibir comunicaciones comerciales, tus datos quedarán bloqueados, sin uso activo, únicamente para atender posibles reclamaciones legales. En ningún caso se cederán a terceros, salvo obligación legal expresa.
Exactitud y veracidad de los datos
Eres el único responsable de la veracidad y actualización de la información que nos proporciones. Te rogamos que nos facilites datos completos, exactos y auténticos, ya que la inexactitud podría impedirnos ofrecerte un servicio ajustado a tus necesidades.
Menores de edad
No recabamos de forma deliberada datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos almacenado información de un menor sin el consentimiento de su representante legal, la eliminaremos de forma inmediata.
¿Compartimos tus datos con terceros?
No comunicamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, para prestar el servicio correctamente, algunos proveedores técnicos (encargados del tratamiento) podrían acceder a la información mínima necesaria. Entre ellos:
🔹 Plataforma de alojamiento web
🔹 Servicios de email marketing (solo si aceptas recibir comunicaciones)
🔹 Proveedores de pasarelas de pago seguras
Todos ellos actúan bajo contrato, cumplen con el RGPD y aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Hemos implementado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas por el RGPD, incluyendo:
🔹 Cifrado SSL en todas las transacciones (protocolo seguro HTTPS)
🔹 Copias de seguridad periódicas y sistemas de detección de intrusiones
🔹 Control de accesos restringido al personal autorizado
🔹 Formación continua del equipo en protección de datos
Nuestro compromiso es garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tu información en todo momento.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a ejercer, de forma gratuita y en cualquier momento, los siguientes derechos:
🔹 Acceso: confirmar si tratamos tus datos y conocer su origen, finalidad y categorías.
🔹 Rectificación: corregir datos inexactos o completar los incompletos.
🔹 Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
🔹 Limitación del tratamiento: en ciertos supuestos, como la impugnación de la exactitud.
🔹 Oposición: dejar de tratar tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
🔹 Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
